Desktop and Endpoint Analyst (m/w/d)

Kirchheim unter Teck

Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Durch unsere Werte LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ und TEAMWORK sowie durch unsere Vielfalt aus 22 Ländern und Kulturen der europäischen Region machen wir Le Creuset zu einem großartigen Arbeitsplatz.

Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Als Premiummarke im Bereich Kochgeschirr und Haushaltswaren, agieren wir weltweit mit mehr als 3500 Mitarbeitern in über 50 eigenen Niederlassungen. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

  • Effektive Beantwortung und Bearbeitung von Benutzeranfragen
  • Aktive Kommunikation mit Mitarbeitern und dem Support-Team
  • Wartung der regionalen IT-Infrastruktur, einschließlich Laptops, Desktop-Geräten, mobilen Geräten, Tablets und der lokaler Netzwerkinfrastruktur
  • Verwaltung von Hardware und Infrastruktur in unseren Signature Boutiquen und Outletshops
  • Unterstützung bei der Implementierung von IT-Systemen in der Region Europa & UK
  • Verantwortung für die Sicherheit und den Zugriff auf regionale Geschäftssysteme
  • Kooperation mit externen Lieferanten und Anbietern, um zeitnahe Lösungen für Vorfälle und Anfragen zu erzielen, die von Drittanbietern unterstützt und/oder gehostet werden
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Arbeit mit einer Microsoft Active Directory Server-Infrastruktur und Azure AD
  • Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit Netzwerkinfrastrukturen, wie z. B. SD-WAN Meraki-Netzwerkhardware
  • Kenntnisse und Erfahrung in der Verwaltung von O365/Azure-Anwendungen und -Diensten, einschließlich Benutzereinrichtungen (MFA/SSO)
  • Erfahrung in der Einrichtung und Unterstützung von Laptops (Windows 10/11/macOS), Tablets und Mobiltelefonen, z. B. bevorzugte Erfahrung mit Intune/SSCM und MDM
  • Erfahrung in der Installation und Unterstützung von Druckern (MDF und Desktop)
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit in einer internen Kunden-/Benutzer-Schnittstellenrolle
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft

Was wir bieten:

  • Gestaltungsfreiraum in einem sympathischen Team
  • Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit digitaler Arbeitszeiterfassung)
  • Hybrides Arbeitszeitmodell (50% Anwesenheit im Büro, Tage frei wählbar)
  • Modernes, technisches Arbeitsumfeld für das Büro sowie für das mobile Arbeiten
  • Mitarbeiterverpflegung über Freshtaste
  • 50% Mitarbeiterrabatt auf unsere erstklassigen Produkte
  • Welcome-Package mit ausgewählten Le Creuset Produkten
  • OpenUp – Plattform für mentale Gesundheit
  • JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
  • Großzügiger Fahrtkostenzuschuss (JobTicket)
  • Kindergartenzuschuss bis zu 150€ netto
  • Corporate Benefits